Conditions de réservation et d'annulation
Projet de conditions V9 — à faire valider juridiquement avant mise en ligne. La démonstration ne constitue pas une offre commerciale ferme.
Réservation et confirmation
Une demande de sortie ne vaut pas réservation confirmée avant acceptation expresse de MASSI-WA. Pour toute réservation en ligne dont la disponibilité et le montant ont été confirmés, le règlement intégral de 100 % est requis avant la confirmation définitive. Une demande de groupe ou un départ collectif en attente ne déclenche aucun paiement avant validation explicite des disponibilités et du montant par MASSI-WA. Le paiement en ligne reste inactif dans cette démonstration.
Groupes et privatisations
Pour une prestation réservée à prix forfaitaire, le prix convenu ne diminue pas du seul fait de l'absence de certains participants lorsque MASSI-WA assure la prestation prévue. Le nombre de personnes et les services inclus sont précisés au devis.
Annulation du client — barème proposé
Le barème suivant, à compter de la notification écrite d'annulation, est un projet soumis à vérification juridique et à acceptation préalable. Les éventuels frais sont calculés sur le montant de la prestation concernée et ne peuvent excéder les sommes légalement exigibles.
- Plus de 15 jours avant : 20 % du prix.
- De 7 à 15 jours avant : 30 % du prix.
- De 48 heures à moins de 7 jours avant : 50 % du prix.
- Moins de 48 heures avant ou non-présentation : jusqu'à 100 % du prix, uniquement si la clause est valide et proportionnée.
À valider : le barème définitif, les exceptions obligatoires et la proportionnalité des frais avant publication. En cas de chevauchement, le barème sera appliqué sans double facturation.
Conditions météo et sécurité
Le capitaine reste décisionnaire de la sécurité. Si MASSI-WA annule, un report ou un remboursement est examiné selon les règles applicables et les conditions convenues.
Preuve d'acceptation et données
La version publiée doit permettre de conserver de façon sécurisée l'identifiant de réservation, le client, la date d'acceptation et la version des conditions, puis envoyer la confirmation et les conditions par e-mail. Ces fonctions ne sont pas actives dans cette démonstration hors ligne.
MASSI-WA · Plage de Hamjago, Mtsamboro, Mayotte